Politique de livraison du service

Reepy est un service en ligne. Rien n’est expédié ; tout est livré via votre compte.

Crédits

Les crédits sont livrés automatiquement sur votre solde dès que votre paiement est confirmé. S’ils ne sont pas arrivés dans les 24 heures suivant un paiement confirmé, contactez le support en indiquant la référence du paiement.

Tâches

• Une fois la tâche publiée — et après modération si le type de tâche l’exige —, ses places sont proposées aux travailleurs correspondants, une à une.
• La vitesse à laquelle les places se remplissent dépend du type de tâche, de votre ciblage et du nombre de personnes demandé. Le formulaire de commande indique le rythme attendu ; un délai d’achèvement précis n’est pas garanti.
• Les places non pourvues à l’expiration de la tâche, ou lorsque vous l’annulez, reviennent sur votre solde de crédits.

Travail réalisé

Chaque place réalisée arrive dans votre file de revue avec sa preuve — un lien, une capture d’écran ou un rapport écrit selon le type de tâche — et vous êtes prévenu par e-mail et sur le tableau de bord. Vous la validez ou la refusez ensuite dans le délai de revue. Le travail non examiné est validé automatiquement à la fin du délai.

Où le travail est réalisé

Le travail public (avis, commentaires, publications) est publié par le travailleur depuis son propre compte sur la plateforme tierce indiquée dans la tâche. Le travail privé (sondages, tests, retours) est livré uniquement dans Reepy.