سياسة الدفع والفوترة

الأسعار والعملة

يُباع الرصيد في باقات. يُعرض كل سعر بالدولار الأمريكي قبل الدفع، بما في ذلك أي رصيد مجاني ضمن الباقة. وإذا كانت عملية الشراء خاضعة للضريبة، فستظهر عند الدفع.

عمليات شراء لمرة واحدة فقط

كل عملية شراء دفعة واحدة. لا اشتراكات، ولا تجديد تلقائي، ولا وسائل دفع محفوظة تُخصم منها المبالغ لاحقًا.

وسائل الدفع

تظهر الوسائل المتاحة لك عند الدفع. تتولى NOWPayments معالجة مدفوعات العملات الرقمية. وعند توفير الدفع بالبطاقة، سيتولى معالجته معالج مدفوعات مرخّص ومتوافق مع معيار PCI DSS؛ وتُدخل بيانات البطاقة في صفحة المعالج ولا تصل إلى خوادمنا أبدًا.

متى يصل الرصيد

يُضاف الرصيد إلى حسابك تلقائيًا بمجرد تأكيد الدفع — بالبطاقة فور اعتماد الدفع، وبالعملات الرقمية عندما تؤكد الشبكة التحويل، عادةً خلال دقائق. راجع تقديم الخدمة.

الإيصالات

تتلقى إيصالًا عبر البريد الإلكتروني عن كل عملية شراء، ويوجد سجل مدفوعاتك الكامل في صفحة الفوترة.

الاسترداد

يُعالج الاسترداد وفق سياسة الاسترداد. ويُعاد المبلغ عبر وسيلة الدفع التي استخدمتها كلما سمحت تلك الوسيلة بذلك.

استرجاع المدفوعات والمدفوعات المتنازع عليها

إذا كان هناك خطأ في دفعة ما، فتواصل معنا أولًا — عادةً نحلّه أسرع من مصرفك. عند فتح طلب استرجاع مدفوعات، قد يُجمَّد الرصيد الناتج عن تلك الدفعة ويُوقف الحساب مؤقتًا حتى يُحسم الأمر. وقد يؤدي طلب استرجاع مدفوعات عن رصيد أُنفق بالفعل على عمل مقبول إلى إغلاق الحساب.

فحوص مكافحة الاحتيال

يجوز لنا تأخير أي دفعة تبدو احتيالية أو إلغاؤها أو ردّها، وأن نطلب منك تأكيد بعض البيانات قبل إضافة الرصيد.

أرباح العاملين وسحبها

يتقاضى العاملون أجورهم من ضمان المهام المقبولة. تظهر الأرباح المقبولة في محفظة العامل ويمكن سحبها عندما تبلغ الحد الأدنى المعروض هناك، عبر وسائل السحب المدرجة في المحفظة. تُراجع طلبات السحب وتُرسل يدويًا، عادةً خلال بضعة أيام عمل.

عمولات الإحالة

تُدفع العمولات الناتجة عن المشتريات عبر الإحالة إلى محفظة المسوّق كرصيد معلّق، وتصبح قابلة للسحب بعد فترة الاحتجاز المعروضة في لوحة التسويق بالعمولة. تُسحب العمولة إذا استُرد مبلغ الشراء الذي نتجت عنه.

التواصل

أسئلة الفوترة: — أو قسم الدعم في حسابك.