Betalings- en factuurbeleid

Prijzen en valuta

Credits worden in bundels verkocht. Elke prijs wordt vóór betaling in Amerikaanse dollars getoond, inclusief eventuele bonuscredits in de bundel. Is er belasting van toepassing op je aankoop, dan zie je die bij het afrekenen.

Alleen eenmalige aankopen

Elke aankoop is één betaling. Er zijn geen abonnementen, geen automatische verlengingen en geen opgeslagen betaalmethoden die later worden belast.

Betaalmethoden

De methoden die voor jou beschikbaar zijn, zie je bij het afrekenen. Cryptobetalingen worden afgehandeld door NOWPayments. Zodra kaartbetalingen worden aangeboden, worden die afgehandeld door een erkende, PCI DSS-conforme betalingsverwerker; kaartgegevens voer je in op de pagina van de verwerker en ze bereiken onze servers nooit.

Wanneer credits binnenkomen

Credits worden automatisch aan je saldo toegevoegd zodra de betaling is bevestigd — bij een kaart zodra de betaling is geautoriseerd; bij crypto zodra het netwerk de overboeking bevestigt, meestal binnen enkele minuten. Zie Levering van de dienst.

Bonnen

Je krijgt voor elke aankoop een bon per e-mail, en je volledige betalingsgeschiedenis staat onder Facturatie.

Terugbetalingen

Terugbetalingen verlopen volgens het Terugbetalingsbeleid. Ze gaan terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald, voor zover die methode dat toelaat.

Terugboekingen en betwiste betalingen

Is er iets mis met een betaling, neem dan eerst contact met ons op — meestal lossen we het sneller op dan je bank. Wordt er een terugboeking gestart, dan kunnen de credits van die betaling worden bevroren en het account worden gepauzeerd tot het is opgelost. Terugboekingen voor credits die al aan goedgekeurd werk zijn uitgegeven, kunnen ertoe leiden dat het account wordt gesloten.

Fraudecontroles

We kunnen een betaling die frauduleus lijkt uitstellen, annuleren of terugbetalen, en je vragen gegevens te bevestigen voordat de credits worden vrijgegeven.

Verdiensten en opnames van werkers

Werkers worden betaald uit de escrow van goedgekeurde taken. Goedgekeurde verdiensten verschijnen in de wallet van de werker en kunnen worden opgenomen zodra ze het daar getoonde minimum bereiken, via de uitbetaalmethoden die in de wallet staan. Opnames worden beoordeeld en handmatig verzonden, meestal binnen een paar werkdagen.

Affiliatecommissies

Commissies uit doorverwezen aankopen worden als openstaand saldo in de wallet van de affiliate gestort en zijn op te nemen na de wachttijd die in het affiliatedashboard staat. Een commissie wordt teruggedraaid als de aankoop waar hij vandaan komt wordt terugbetaald.

Contact

Vragen over facturatie: — of het supportgedeelte van je account.