Политика оплаты и расчётов
Цены и валюта
Кредиты продаются пакетами. Каждая цена показывается в долларах США до оплаты, включая бонусные кредиты в пакете. Если к покупке применяется налог, он показывается при оформлении.
Только разовые покупки
Каждая покупка — это один платёж. Никаких подписок, автопродлений и сохранённых способов оплаты, с которых списывают позже.
Способы оплаты
Доступные вам способы показываются при оформлении. Криптоплатежи обрабатывает NOWPayments. Когда будет доступна оплата картой, её будет обрабатывать лицензированный платёжный провайдер, соответствующий стандарту PCI DSS; данные карты вводятся на странице провайдера и никогда не попадают на наши серверы.
Когда приходят кредиты
Кредиты автоматически зачисляются на баланс после подтверждения платежа: при оплате картой — сразу после авторизации, при оплате криптовалютой — когда сеть подтвердит перевод, обычно в течение нескольких минут. См. Предоставление услуг.
Чеки
По каждой покупке вы получаете чек на почту, а вся история платежей доступна в разделе «Оплата».
Возвраты
Возвраты производятся по Политике возврата. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, если этот способ это позволяет.
Чарджбэки и оспоренные платежи
Если с платежом что-то не так, сначала напишите нам — обычно мы решаем вопрос быстрее банка. При открытии чарджбэка кредиты по этому платежу могут быть заморожены, а аккаунт приостановлен до решения. Чарджбэки по кредитам, уже потраченным на принятую работу, могут привести к закрытию аккаунта.
Проверки на мошенничество
Мы можем задержать, отменить или вернуть платёж, похожий на мошеннический, и попросить вас подтвердить данные до зачисления кредитов.
Заработок и вывод средств исполнителей
Исполнителям платят из эскроу принятых заданий. Принятый заработок появляется в кошельке исполнителя и может быть выведен, когда достигнет указанного там минимума, способами, перечисленными в кошельке. Заявки на вывод проверяются и отправляются вручную, обычно в течение нескольких рабочих дней.
Партнёрские комиссии
Комиссии с покупок по приглашению зачисляются в кошелёк партнёра как ожидающий баланс и становятся доступными для вывода после срока удержания, указанного в партнёрской панели. Комиссия отменяется, если покупку, от которой она получена, вернули.
Контакты
Вопросы по оплате: — или раздел поддержки в вашем аккаунте.