Política de pagos y facturación
Precios y moneda
Los créditos se venden en paquetes. Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses antes de pagar, incluidos los créditos de bonificación del paquete. Si tu compra está sujeta a impuestos, se indican al pagar.
Solo compras únicas
Cada compra es un pago único. No hay suscripciones, renovaciones automáticas ni métodos de pago guardados que se cobren después.
Métodos de pago
Los métodos disponibles para ti se muestran al pagar. Los pagos con criptomonedas los gestiona NOWPayments. Cuando se ofrezcan pagos con tarjeta, los gestionará un procesador de pagos autorizado y conforme a PCI DSS; los datos de la tarjeta se introducen en la página del procesador y nunca llegan a nuestros servidores.
Cuándo llegan los créditos
Los créditos se añaden automáticamente a tu saldo en cuanto se confirma el pago: con tarjeta, en cuanto se autoriza el pago; con criptomonedas, cuando la red confirma la transferencia, normalmente en minutos. Consulta Entrega del servicio.
Recibos
Recibes un recibo por correo de cada compra, y tu historial completo de pagos está en Facturación.
Reembolsos
Los reembolsos se gestionan según la Política de reembolsos. Se devuelven por el mismo método de pago siempre que ese método lo permita.
Contracargos y pagos en disputa
Si algo va mal con un pago, contáctanos primero: normalmente lo resolvemos más rápido que tu banco. Cuando se abre un contracargo, los créditos de ese pago pueden congelarse y la cuenta pausarse hasta que se resuelva. Los contracargos por créditos ya gastados en trabajo aprobado pueden llevar al cierre de la cuenta.
Controles de fraude
Podemos retrasar, cancelar o reembolsar un pago que parezca fraudulento y pedirte que confirmes datos antes de liberar los créditos.
Ganancias y retiros de los trabajadores
A los trabajadores se les paga con la custodia de las tareas aprobadas. Las ganancias aprobadas aparecen en la billetera del trabajador y pueden retirarse cuando alcanzan el mínimo indicado allí, con los métodos de pago que figuran en la billetera. Los retiros se revisan y se envían manualmente, normalmente en unos pocos días hábiles.
Comisiones de afiliado
Las comisiones de compras referidas se abonan en la billetera del afiliado como saldo pendiente y pueden retirarse después del periodo de retención indicado en el panel de afiliado. Una comisión se revierte si la compra de la que procede se reembolsa.
Contacto
Preguntas de facturación: — o la sección de soporte de tu cuenta.