Pengembalian dana dan apa yang sebenarnya kamu beli

Apa yang kamu beli

Saat mendanai tugas, kamu membayar agar orang sungguhan meluangkan waktunya untuk tugas itu. Kamu tidak membeli hasil tertentu, dan tidak membeli pendapat tertentu. Orang yang mengerjakannya menulis apa yang benar-benar ia pikirkan, dengan kata-katanya sendiri. Ia mungkin menulis sesuatu yang tidak kamu sukai. Itu bukan kesalahan layanan — itulah layanannya.

Di Reepy, tidak ada yang bisa disuruh memberi rating tertentu. Brief yang menuntut bintang atau mendikte sentimen ditolak saat moderasi. Inilah alasan pekerjaan ini sepadan dengan harganya: masukan yang terbaca seperti pengalaman nyata adalah yang bertahan, dan yang dipercaya siapa pun yang membacanya.

Apa yang melindungimu

Dua hal — dan perlu dijelaskan bahwa hanya dua itu.

Kamu menyetujui sebelum ada yang dibayar. Kreditmu ditahan di escrow sejak kamu memublikasikan tugas. Kredit baru dilepas ke pekerja saat kamu menerima kirimannya. Jika kamu menolak, kredit langsung kembali ke saldomu dan slot ditawarkan kepada orang lain.

Reputasi. Setiap pekerjaan yang disetujui dinilai pembeli dari 5 sampai 10; penolakan bernilai nol. Rata-rata seorang pekerja menentukan pekerjaan apa yang bisa diambilnya, dan ada batas minimum sebelum siapa pun bisa menarik dana. Pekerjaan asal-asalan merugikan pekerja jauh lebih besar daripada bayaran tugasnya. Insentif itulah, bukan jaminan dari kami, yang membuat pekerjaannya bagus.

Di luar dua hal itu, tidak ada upaya lain, dan kami lebih suka mengatakannya terus terang daripada menyiratkan sebaliknya. Layanan yang dibangun di atas orang-orang independen yang memberi pendapat jujur tidak bisa sekaligus menjanjikan bahwa pendapat itu akan positif.

Kredit berbayar yang belum terpakai: dikembalikan penuh

Kredit yang kamu beli dan belum kamu pakai adalah milikmu. Minta saja dan kami akan mengembalikan saldo yang belum terpakai sepenuhnya — tanpa minimum, tanpa batas waktu, tanpa biaya administrasi. Hubungi kami dari email akunmu dan kami akan mengonfirmasi jumlahnya sebelum mengirim apa pun.

Kredit bonus — bonus paket, kredit sambutan, dan kredit promosi lainnya — tidak memiliki nilai tunai. Kredit ini bisa dipakai untuk tugas, tetapi tidak dikembalikan atau ditukar dengan uang. Pekerja punya jalurnya sendiri: penghasilan di dompet bisa ditarik atau diubah menjadi kredit kapan saja.

Pembayaran kartu dikembalikan ke kartu yang kamu gunakan. Transfer kripto tidak dapat dibatalkan, jadi pengembalian dana kripto dikirim secara manual ke alamat dompet yang kamu berikan. Kami akan mengonfirmasi alamatnya denganmu terlebih dahulu: pembayaran yang dikirim ke alamat yang salah tidak bisa dipulihkan oleh siapa pun, termasuk kami.

Yang dikembalikan secara otomatis

• Setiap kiriman yang kamu tolak — kredit kembali ke saldomu saat kamu menolaknya.
• Slot tugas yang tidak pernah terisi, saat tugas kedaluwarsa atau kamu membatalkannya.
• Tugas yang ditolak saat moderasi, dikembalikan penuh.

Yang tidak dikembalikan

• Pekerjaan yang sudah kamu setujui. Persetujuan adalah saat pekerja dibayar, dan ia sudah menyelesaikan pekerjaannya. Tinjau kiriman sebelum masa peninjauan berakhir — apa pun yang tidak ditinjau akan disetujui otomatis saat masa itu habis.
• Ulasan yang kemudian dihapus oleh platform. Google, toko aplikasi, dan situs ulasan melarang ulasan berinsentif dalam ketentuan mereka sendiri, dan penghapusan adalah risiko yang kamu terima saat mendanai tugas semacam itu. Karena itulah hal ini dicantumkan di formulir pesanan sebelum kamu membayar. Orang yang menulisnya tetap telah mengerjakan apa yang kamu minta.
• Hasil yang kamu harapkan tetapi tidak terjadi — rating lebih rendah dari keinginanmu, atau masukan yang tidak kamu setujui. Jika pekerjaan tidak sesuai brief, tolak. Jika sesuai brief dan kamu hanya tidak suka jawabannya, itulah pendapat jujur yang kamu bayar.

Sengketa

Pekerja dapat mengajukan keberatan atas penolakan. Kami memeriksa brief dan bukti, dan jika sebuah brief secara wajar dapat dibaca lebih dari satu cara, kami memihak pekerja. Menulis brief yang jelas lebih murah daripada berdebat soal brief yang samar, dan pengiklan yang sering menolak akan mendapati pekerjaannya tidak lagi diterima.

Cara mengajukan

Gunakan formulir permintaan pengembalian dana di halaman penagihanmu, atau hubungi kami langsung. Permintaan dijawab dalam tujuh hari kerja, biasanya jauh lebih cepat.