退款，以及你真正购买的是什么

你购买的是什么

你为任务出资，是为了让一个真实的人为此付出时间。你购买的不是某个特定结果，也不是某个特定观点。做这份工作的人会用自己的话写出真实的想法。他们可能写出你不喜欢的内容。这不是服务的缺陷——这就是服务本身。

在 Reepy，没有人能被要求给出特定评分。要求星级或指定情感倾向的任务说明会在审核中被拒绝。这正是这份工作物有所值的原因：读起来像真实体验的反馈才能留存下来，也才会被读者相信。

什么在保护你

两件事——而且需要说清楚，只有这两件。

在任何人拿到报酬之前，由你来审核通过。从你发布任务的那一刻起，你的积分就处于托管状态。只有在你接受接单者的提交后，积分才会转给对方。如果你拒绝，积分会立即退回你的余额，名额会提供给其他人。

信誉。每份通过的工作都由买方打 5 到 10 分；拒绝记为零分。接单者的平均分决定其能接哪些工作，而且在能够提现之前还有最低门槛。敷衍的工作给接单者带来的损失远超任务报酬。让工作质量有保障的，是这种激励，而不是我们的承诺。

除这两点之外，没有其他追索途径，我们宁愿直说也不愿暗示存在。一项建立在独立个人真实意见之上的服务，不可能同时承诺这些意见都是正面的。

已付费但未使用的积分：全额退款

你购买且尚未使用的积分属于你。提出申请，我们会全额退还未使用的余额——没有最低金额、没有时间限制、没有手续费。请用账户邮箱联系我们，我们会在发出任何款项前与你确认金额。

赠送积分——套餐赠送、欢迎积分及其他促销积分——没有现金价值。它们可以用于任务，但不予退款，也不能兑换成现金。接单者有自己的途径：钱包中的收入可以随时提现或转为积分。

银行卡付款会退回你付款所用的银行卡。加密货币转账无法撤回，因此加密货币退款会手动发送到你提供的钱包地址。我们会先与你确认地址：发送到错误地址的付款，任何人都无法追回，包括我们。

自动退款的情况

• 你拒绝的任何提交——拒绝时积分即退回你的余额。
• 任务到期或你取消任务时，从未被填满的名额。
• 在审核中被拒绝的任务，全额退款。

不予退款的情况

• 你已通过的工作。通过就是接单者获得报酬的时刻，而对方已经完成了工作。请在审核期结束前审核提交——任何未审核的内容都会在到期时自动通过。
• 后来被平台删除的评价。Google、应用商店和评价网站都在其条款中禁止有偿激励的评价，删除是你为这类任务出资时接受的风险。正因如此，它会在付款前的下单表单中明确提示。写下评价的人仍然完成了你要求的工作。
• 你期待却未实现的结果——比你想要的更低的评分，或你不认同的反馈。如果工作不符合任务说明，请拒绝。如果符合任务说明、只是你不喜欢这个答案，那就是你付费得到的真实意见。

申诉

接单者可以对拒绝提出申诉。我们会查看任务说明和凭证；如果任务说明可以被合理地理解为多种意思，我们会支持接单者。写一份清晰的任务说明，比为含糊的说明争论成本更低，而频繁拒绝的广告主会发现自己的任务不再有人接。

如何申请

使用账单页面中的退款申请表，或直接联系我们。申请会在七个工作日内得到答复，通常会快得多。