返金について、そして実際に購入しているもの

購入しているもの

タスクに資金を出すとき、あなたは実在の人がそのために時間を使うことに対して支払っています。特定の結果や特定の意見を買っているわけではありません。作業する人は、実際に思っていることを自分の言葉で書きます。あなたの気に入らないことを書くかもしれません。それはサービスの欠陥ではなく、それこそがサービスです。

Reepy では、誰に対してもどんな評価を付けるか指示することはできません。星の数を求めたり論調を指示したりするブリーフは、モデレーションで却下されます。だからこそ、この作業には価値があります。実体験のように読めるフィードバックこそが残り続け、読む人に信頼されるのです。

あなたを守るもの

2 つあります。そして、それが 2 つだけであることをはっきりさせておきます。

誰かに支払われる前に、あなたが承認します。タスクを公開した瞬間から、クレジットはエスクローで保管されます。ワーカーの提出物をあなたが受け入れたときにだけ、ワーカーに渡ります。却下すれば、クレジットはすぐに残高に戻り、その枠は別の人に提案されます。

評判。承認されたすべての作業は、購入者によって 5〜10 で評価され、却下は 0 点です。ワーカーの平均点によって受けられる仕事が決まり、何かを出金するにも最低条件があります。いい加減な作業は、タスクの報酬よりはるかに大きな代償をワーカーに払わせます。作業の質を高めているのは、当社の保証ではなく、このインセンティブです。

この 2 つ以外に救済手段はなく、そうでないかのように匂わせるより、はっきり言うほうを選びます。独立した人々の正直な意見の上に成り立つサービスが、その意見が好意的であることまで約束することはできません。

支払い済みの未使用クレジット：全額返金

購入してまだ使っていないクレジットはあなたのものです。ご依頼いただければ、未使用の残高を全額返金します — 最低額なし、期限なし、手数料なし。アカウントのメールアドレスからご連絡いただければ、何かを送る前に金額を確認します。

ボーナスクレジット — パックのボーナス、ウェルカムクレジット、その他のプロモーションクレジット — には現金価値がありません。タスクに使うことはできますが、返金や換金はできません。ワーカーには別の手段があります：ウォレットの収益はいつでも出金するか、クレジットに換えられます。

カードでのお支払いは、支払いに使ったカードに返金されます。暗号資産の送金は取り消せないため、暗号資産での返金は、あなたから伺ったウォレットアドレスに手動で送金します。まずアドレスをあなたと確認します：誤ったアドレスに送られた支払いは、当社を含め誰にも取り戻せません。

自動的に返金されるもの

• あなたが却下した提出物 — 却下した時点でクレジットが残高に戻ります。
• タスクの期限切れやキャンセル時に、一度も埋まらなかった枠。
• モデレーションで却下されたタスク（全額返金）。

返金されないもの

• あなたが承認した作業。承認はワーカーに支払われる瞬間であり、ワーカーはすでに作業を終えています。レビュー期間が終わる前に提出物を確認してください — 未確認のものは期限が来ると自動的に承認されます。
• 後からプラットフォームに削除されたレビュー。Google、アプリストア、レビューサイトはいずれも自らの規約で見返りを伴うレビューを禁止しており、削除はこの種のタスクに資金を出す際に受け入れるリスクです。まさにそのため、支払い前の注文フォームに記載しています。書いた人は、それでも依頼された作業を果たしています。
• 期待していたのに実現しなかった結果 — 望んでいたより低い評価や、同意できないフィードバック。作業がブリーフに合っていなければ却下してください。ブリーフに合っていて、単に答えが気に入らないだけなら、それこそがあなたが支払った正直な意見です。

異議申し立て

ワーカーは却下に異議を申し立てることができます。当社はブリーフと証拠を確認し、ブリーフが合理的に複数の意味に読める場合はワーカー側に立ちます。明確なブリーフを書くほうが、曖昧なブリーフについて争うより安く済みます。また、却下を多用する広告主は、作業が引き受けられなくなっていくことに気づくでしょう。

申請方法

請求ページの返金申請フォームを使うか、直接当社にご連絡ください。申請には 7 営業日以内、通常はそれよりずっと早くお返事します。