İadeler ve aslında ne satın aldığın
Ne satın alıyorsun
Bir görevi fonladığında, gerçek bir insanın buna zaman ayırması için ödeme yaparsın. Belirli bir sonucu ya da belirli bir görüşü satın almazsın. İşi yapan kişi gerçekten ne düşünüyorsa onu kendi cümleleriyle yazar. Beğenmediğin bir şey yazabilir. Bu hizmetin bir kusuru değil — hizmetin ta kendisidir.
Reepy'de hiç kimseye hangi puanı vereceği söylenemez. Yıldız isteyen ya da duygu dikte eden brief'ler moderasyonda reddedilir. İşin bedelini hak etmesinin tüm nedeni budur: gerçek bir deneyim gibi okunan geri bildirim kalıcı olur ve okuyan herkes ona inanır.
Seni ne korur
İki şey — ve yalnızca bu ikisi olduğunu açıkça söylemek gerekir.
Kimseye ödeme yapılmadan önce sen onaylarsın. Kredilerin, görevi yayınladığın andan itibaren emanette durur. Yalnızca gönderiyi kabul ettiğinde worker'a aktarılır. Reddedersen krediler anında bakiyene döner ve yer başka birine teklif edilir.
İtibar. Onaylanan her iş alıcı tarafından 5 ile 10 arasında puanlanır; ret sıfır puan demektir. Bir worker'ın ortalaması hangi işleri alabileceğini belirler ve herhangi bir para çekilebilmesi için bir alt sınır vardır. Özensiz iş, bir worker'a görevin ödediğinden çok daha pahalıya patlar. İşi iyi yapan, bizim bir garantimiz değil, bu teşviktir.
Bu ikisinin ötesinde başka bir başvuru yolu yoktur ve bunu ima etmek yerine açıkça söylemeyi tercih ederiz. Bağımsız insanların dürüst görüşlerine dayanan bir hizmet, bu görüşlerin olumlu olacağını da vaat edemez.
Ödeme yaptığın harcanmamış krediler: tamamen iade
Satın aldığın ve harcamadığın krediler senindir. İste, harcanmamış bakiyeyi tamamen iade edelim — alt sınır yok, süre sınırı yok, kesinti yok. Hesap e-postanla bize yaz; bir şey göndermeden önce tutarı seninle teyit ederiz.
Bonus krediler — paket bonusları, hoş geldin kredileri ve diğer promosyon kredileri — nakit değeri taşımaz. Görevlerde harcanabilir ama iade edilmez ve paraya çevrilmez. Worker'ların kendi yolu vardır: cüzdandaki kazançlar istenildiği zaman çekilebilir ya da krediye çevrilebilir.
Kartla yapılan ödemeler, ödeme yaptığın karta iade edilir. Kripto transferleri geri alınamaz; bu yüzden kripto iadeleri bize verdiğin bir cüzdan adresine elle gönderilir. Önce adresi seninle teyit ederiz: yanlış adrese gönderilen bir ödemeyi biz dahil hiç kimse geri alamaz.
Otomatik olarak iade edilenler
- Reddettiğin her gönderi — krediler reddettiğin anda bakiyene döner.
- Görevin süresi dolduğunda ya da görevi iptal ettiğinde hiç doldurulmamış yerler.
- Moderasyonda reddedilen görevler, tamamen iade edilir.
İade edilmeyenler
- Onayladığın işler. Onay, worker'a ödeme yapılan andır ve worker işi zaten yapmıştır. Gönderileri inceleme süresi kapanmadan önce incele — incelenmeden bırakılan her şey süre dolduğunda otomatik olarak onaylanır.
- Bir platformun sonradan kaldırdığı yorum. Google, uygulama mağazaları ve yorum siteleri teşvikli yorumları kendi kurallarında yasaklar; kaldırılma, bu tür bir görevi fonlarken kabul ettiğin risktir. Tam da bu nedenle ödeme yapmadan önce sipariş formunda belirtilir. Yorumu yazan kişi yine de istediğin işi yapmıştır.
- Umduğun ama gerçekleşmeyen bir sonuç — istediğinden düşük bir puan ya da katılmadığın bir geri bildirim. İş brief'e uymuyorsa reddet. Brief'e uyuyor ama cevabı beğenmiyorsan, bu senin ödeme yaptığın dürüst görüştür.
İtirazlar
Worker bir reddi itiraz edebilir. Brief'e ve kanıta bakarız; brief makul olarak birden fazla şekilde okunabiliyorsa worker'dan yana karar veririz. Net bir brief yazmak, belirsiz bir brief üzerine tartışmaktan daha ucuzdur ve çok sık reddeden bir reklamveren, işlerinin artık kabul edilmediğini görür.
Nasıl talep edilir
Faturalama sayfandaki iade talebi formunu kullan ya da bize doğrudan yaz. Talepler yedi iş günü içinde, genellikle çok daha önce yanıtlanır.